レコメンドとセレンディピティ

心地よいレコメンド

• デモグラがあっている
• さりげない提案
• 適度な情報量
• 発見、気づき、「へえ」がある
• 配慮されてる、排除してある
• オススメの理由がわかる、気づきやすい

不快なレコメンド

• デモグラ属性を無視している
• 押し付けがましい
• 過剰な情報量（同じ商品が何度も表示されるなど）
• 目新しさがない
• お悩み、デリケートな商材が配慮なく表示される
• オススメの理由が見えない

レコメンドが

• 潜在需要を掘り起こす
• セレンディピティーを生む

情報提供の仕方

• 一見不要と思える情報でも
• ちゃんとあなたの益になることがありますよと情報を届けること、
• そして転化させることが媒体社の責務なのだろう

ただし、ホントに不要な情報では気に入ってもらえない、気が利かないと思われる。のでレコメンドという形を取る（裏側ではデータ解析やモデリングをしている）

セレンディピティは作れる

Googleエリック・シュミットいわく

• 新聞の魅力に、おもしろい情報を思いがけず得られるセレンディピティがあるが、
• 今はそうした情報を計画的に提供することが可能
• 実際、電子的に実現可能

セレンディピティは完全に偶然の副産物ではなく、本人が無自覚的に温まっていないと発生しない。なので、技術的にできちゃう、ということであろう

serendipity

セレンディップの三人の王子たち、というおとぎ話に感動した18世紀のイギリスの作家、ホレス・ウォルポールによって発案された造語

（2009年10月、2010年5月6月メモ）